Norwester Mutlu Müşteri Merkezi
BİZİ SOSYAL MEDYADA TAKİP EDİN
Sorunuza Yanıt Bulamadınız mı?
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
En çok sorulan soruları sizler için derledik. Aşağıdaki konu başlıklarında sorunuza cevap bulamazsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
SİPARİŞLERİM
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Yasal olarak, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır.
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?
Yurt dışından kredi kartınızla sipariş oluşturabilir, Türkiye'de belirteceğiniz adresinize gönderim sağlayabiliriz.
Kredi kartına taksit seçeneğiniz var mı ?
Kredi kartlı siparişleriniz de taksit seçeneğimiz mümkündür.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? İade bedelim ne zaman kredi kartıma geri ödenir?
"Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 14 gündür.
Kargoya teslim edilen siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüzün tarafımıza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
İPTAL ve İADE
Siparişimi iade edebilir miyim?
Yasal olarak, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır.
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Yurt dışından kredi kartınızla sipariş oluşturabilir, Türkiye'de belirteceğiniz adresinize gönderim sağlayabiliriz.
Kredi kartına taksit seçeneğiniz var mı ?
Kredi kartlı siparişleriniz de taksit seçeneğimiz mümkündür.
Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?
"Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 14 gündür.
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüzün tarafımıza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?
Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır.
GENEL SORULAR
Fatura neden paketin üzerinde gönderiliyor?
Yasal olarak, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır.
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Yurt dışından sipariş verip Türkiye adresine gönderim sağlanır mı?
Yurt dışından kredi kartınızla sipariş oluşturabilir, Türkiye'de belirteceğiniz adresinize gönderim sağlayabiliriz.
Kredi kartına taksit seçeneğiniz var mı ?
Kredi kartlı siparişleriniz de taksit seçeneğimiz mümkündür.